товаров в корзине: 0

Возврат качественного товара


В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.


При отказе покупателя от Товара Продавец при получении соответствующего требования должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с Договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.




Ремонт, замена или возврат некачественного товара


По вопросам гарантийного обслуживания следует обращаться в авторизованные сервисные центры. Покупатель вправе обратиться к продавцу для возврата или замены товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, на аналогичный, в течение 14 (четырнадцать) дней. По истечении 14 (четырнадцать) дней, руководствуясь заключением авторизированного сервисного центра о наличии дефекта, попадающего под гарантийные обязательства производителя. Срок гарантии товара указан на гарантийном талоне.


Обратиться по вопросам гарантийного обслуживания можно в сервисный отдел LUMME Email: service@lumme-ru.com Возврат денежных средств производится по письменному требованию Покупателя на основании предоставленного заключения из сервисного центра о неремонтопригодности товара и оригинала гарантийного талона.


Денежные средства возвращаются одним из следующих способов:
   - почтовым переводом
   - путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.